服务条款

硕肯生物通过 soken.bio 平台提供以下服务（以下统称"本服务"）：

• 产品展示：在线展示生命科学领域试剂、耗材、仪器设备等产品的规格、参数、应用说明等信息
• 在线询价：提供产品询价表单，用户提交需求后由销售团队跟进报价
• 样品申请：符合条件的机构用户可申请产品样品，具体资格由硕肯生物根据业务规则审核
• 文档下载：提供产品说明书、安全数据表（SDS）、质检报告等技术文档的下载服务
• 客户支持：通过在线表单、电话及邮件提供售前咨询与售后技术支持

我们保留在不另行通知的情况下修改、暂停或终止部分服务功能的权利，但会在重大变更前通过合理方式告知用户。

部分服务功能需要您注册账户方可使用。注册时，您须提供真实、准确、完整的信息，并在信息变更时及时更新。

您负责妥善保管账户凭据，并对以您账户名义发生的所有活动承担责任。如发现账户被未经授权使用，请立即通知我们。

我们保留在您违反本条款时暂停或注销您账户的权利。您也可随时申请注销账户，注销后账户相关数据将依据《隐私政策》处理。

您在使用本平台时须遵守中国法律法规及本条款。以下行为明确禁止：

• 提供虚假信息、冒充他人或机构进行注册或询价
• 未经授权抓取、复制或批量下载平台内容
• 尝试破解、干扰或损害平台系统、服务器或网络
• 利用平台从事违法、欺诈或侵权活动
• 将本服务转售、转让或商业化提供给第三方
• 上传含有病毒、恶意代码或有害内容的文件

违反上述规定的，我们有权立即中止服务并追究相应法律责任。

询价性质：您通过平台提交的询价请求为购买意向，不构成具有法律约束力的要约。正式合同以双方签署的书面采购合同或我们出具的书面报价确认函为准。

价格与库存：平台展示的参考价格可能因原材料成本、汇率或供应情况发生变动，以最终报价为准。我们不保证所有产品实时库存充足。

样品政策：样品申请须经资质审核，审核结果以邮件通知为准。样品仅供技术评估使用，不得转售或商业用途。

产品信息：平台上的产品规格、应用说明等技术信息仅供参考，实际产品以随货文件为准。如有疑问，请在下单前联系技术支持确认。

本平台及其内容（包括但不限于文字、图片、产品数据、商标、Logo、软件代码）的知识产权归硕肯生物或其授权方所有，受中国及国际知识产权法律的保护。

在遵守本条款的前提下，我们授予您有限的、不可转让的、非独占的许可，仅供您个人或所代表机构的内部业务目的访问和使用本平台内容。

未经我们书面许可，您不得复制、修改、分发、公开展示或以任何方式商业利用平台内容。

本平台服务按"现状"提供。在法律允许的最大范围内，我们不对以下情形承担责任：

• 因不可抗力（自然灾害、战争、疫情、政府行为等）导致的服务中断或损失
• 因您的网络环境、设备问题导致的访问故障
• 平台链接的第三方网站内容或服务的准确性、合法性
• 因您违反本条款或误用产品信息造成的损失
• 在法律允许的范围内，产品信息的技术性错误或遗漏

在法律允许的最大范围内，硕肯生物对您因使用本服务所产生的间接损失、附随损失、特殊损失、惩罚性损害赔偿或利润损失不承担责任，无论此类损失是否可预见。

硕肯生物对您的责任总额，在任何情况下不超过导致索赔的事件发生前 12 个月内您向我们实际支付的费用总额。

本条款中的责任限制不适用于因我们故意或重大过失造成的损害，也不影响您在中国消费者权益保护法下的合法权利。

您可随时停止使用本服务。如需注销账户，请发送邮件至 support@soken.bio，我们将在 10 个工作日内处理。

我们可在以下情形终止或暂停您对服务的访问：您违反本条款；您的行为可能损害平台、其他用户或第三方；法律、监管要求；或出于业务调整需要（届时将提前合理通知）。

服务终止后，本条款中涉及知识产权、免责声明、责任限制及争议解决的条款继续有效。

本条款的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律及法律冲突规则）。

如因本条款或本服务产生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可将争议提交硕肯生物注册地有管辖权的人民法院诉讼解决。

完整协议：本条款与《隐私政策》构成您与硕肯生物就本服务达成的完整协议，取代此前就同一主题的所有口头或书面约定。

可分割性：如本条款任何条款被认定为无效或不可执行，该条款将在最小必要范围内修改或移除，其余条款继续有效。

权利不放弃：我们未执行本条款任何条款不构成对该条款的放弃。

条款修改：我们可能不定期修改本条款。重大修改将通过平台公告或电子邮件提前 30 天通知。修改后继续使用本服务即视为接受更新后的条款。