隐私政策

本隐私政策适用于硕肯生物 soken.bio 网站（以下简称"本平台"）提供的所有服务，包括网站浏览、产品询价、样品申请、文档下载及客户支持等功能。本平台主要面向生命科学领域的企业客户（B2B），提供试剂、耗材及仪器设备的在线展示与询价服务。

本政策说明我们如何收集、使用、存储和保护您在使用本平台过程中提供或产生的信息。如您对本政策有任何疑问，请通过文末联系方式与我们联系。

我们可能收集以下类别的信息：

（一）您主动提供的信息

• 账户注册信息：姓名、所属单位/机构、职务、电子邮箱、手机号码、所在地区
• 询价与采购信息：产品型号、数量需求、期望价格、交货周期、用途描述、采购联系人
• 样品申请信息：收货地址、收货人姓名、联系电话、样品用途
• 客服沟通记录：您通过邮件、在线表单、电话与我们沟通时提供的信息

（二）自动收集的信息

• 设备与访问信息：IP地址、浏览器类型及版本、操作系统、设备标识符
• 行为数据：页面浏览记录、搜索关键词、点击路径、停留时长、下载记录
• 日志数据：服务器日志、错误报告、访问时间戳

（三）来自第三方的信息

• 通过合规渠道获取的企业工商公开信息，用于客户资质核验
• 经您授权后从第三方平台（如微信）获取的基本信息

存储地点：我们收集的个人信息将存储于中华人民共和国境内的服务器。如因业务需要须向境外传输个人信息，我们将依据《个人信息保护法》的相关规定履行合规义务，并征得您的明确同意。

存储期限：我们仅在实现收集目的所必要的期限内保留您的个人信息。通常情况下：账户信息在注销后保留不超过 30 天；询价记录保留不超过 3 年；交易相关记录依据《电子商务法》保留不少于 3 年。期限届满后，我们将对相关数据进行删除或匿名化处理。

安全措施：我们采用符合行业标准的安全防护措施，包括 SSL/TLS 传输加密、数据库加密存储、访问权限控制及定期安全审计，以防止信息未经授权的访问、使用或泄露。

我们将您的信息用于以下目的：

我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。仅在以下情形下，我们可能共享您的信息：

• 合作供应商与服务商：为向您提供完整服务，我们可能与物流公司、支付服务商、云服务商、客服系统提供商等共享必要信息。上述服务商须签署保密协议，不得将信息用于约定目的之外。
• 法律要求：在法律、法规、诉讼或政府主管部门要求的情况下，我们可能披露您的信息。
• 业务重组：在合并、收购或资产出售过程中，您的信息可能作为业务资产转让，届时我们将提前通知并确保新主体遵守本政策。
• 经您明确授权：在获得您的明确同意后，向您指定的第三方共享。

依据《个人信息保护法》及相关法规，您对自己的个人信息享有以下权利：

如需行使上述权利，请发送邮件至 support@soken.bio，我们将在 15 个工作日内回复。

我们使用 Cookie 及类似技术（如本地存储、像素标签）来：

• 保持您的登录状态，记住您的偏好设置
• 统计页面访问量与用户行为，优化内容展示
• 分析平台使用情况（使用匿名聚合数据）

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本平台面向企业用户，不面向 18 周岁以下的未成年人提供服务。我们不会主动收集未成年人的个人信息。如我们发现在未获监护人同意的情况下收集了未成年人信息，我们将尽快删除相关数据。如您认为我们可能持有未成年人信息，请及时联系我们。

我们可能不定期更新本隐私政策，以反映法规变化、业务调整或服务更新。重大变更将通过网站公告、站内通知或电子邮件提前 30 天告知您。更新后继续使用本平台，视为您接受更新后的政策。我们建议您定期查阅本页面了解最新版本。